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     中國零售業(yè)信息化行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及競爭力研究報告2017-2022年
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     ※※北※※京※※產(chǎn)※※業(yè)※※研※※究※※院
    
     {報告編號}：279271
    
     {出版時間}:2017年10月
    
     {交付方式}:emil電子版+特快專遞
    
     {交付時間}:1個工作日內(nèi)提供
    
     {撰寫機構(gòu)}:《北京產(chǎn)業(yè)研究院》
    
     {報告價格}:《紙質(zhì)版:6500元 電子版:6800元 雙訂版:7000元》
    
     {訂購熱線}:010-57272298 15313003250
    
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     章 中國零售業(yè)信息化行業(yè)綜述
     1.1 售業(yè)信息化基本概述
     1.1.1 售業(yè)信息化的定義
     1.1.2 售業(yè)信息化作用
     1.1.3 售業(yè)信息化行業(yè)發(fā)展的必然性
     1.2 售業(yè)信息化行業(yè)政策背景
     1.2.1 售業(yè)行業(yè)政策解讀
     1.2.2 售業(yè)信息化行業(yè)政策解讀
     1.3 售業(yè)信息化行業(yè)經(jīng)濟背景
     1.3.1 國際宏觀經(jīng)濟現(xiàn)狀分析
     1.3.2 國內(nèi)宏觀經(jīng)濟現(xiàn)狀分析
     1.3.3 中國零售業(yè)經(jīng)濟增長分析
     1.3.4 售業(yè)經(jīng)濟增長與零售業(yè)信息化的關(guān)系
    
     第二章 中國零售業(yè)信息化行業(yè)發(fā)展分析
     2.1 中國零售業(yè)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
     2.1.1 售業(yè)發(fā)展規(guī)模
     2.1.2 售業(yè)盈利情況分析
     2.1.3 售業(yè)運營狀況分析
     2.1.4 售業(yè)規(guī)模分析
     2.2 中國零售業(yè)信息化行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
     2.2.1 售業(yè)信息化發(fā)展歷程
     2.2.2 售業(yè)信息化行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
     2.2.3 售業(yè)信息化市場規(guī)模
     （1）零售業(yè)信息化規(guī)模
     （2）零售業(yè)信息化普及規(guī)模
     2.2.4 售業(yè)信息化競爭格局
     2.2.5 售業(yè)信息化發(fā)展特點
     2.2.6 售業(yè)信息化影響因素
     （1）驅(qū)動因素
     （2）阻礙因素
     2.2.7 售業(yè)信息化行業(yè)存在問題
    
     第三章 中國零售業(yè)信息化行業(yè)主要技術(shù)分析
     3.1 售業(yè)信息化行業(yè)pos系統(tǒng)分析
     3.1.1 售業(yè)信息化行業(yè)pos系統(tǒng)概述
     3.1.2 售業(yè)信息化行業(yè)pos系統(tǒng)市場競爭格局
     3.1.3 典型pos系統(tǒng)供應(yīng)商市場分析
     （1）ibm中國有限公司pos系統(tǒng)市場規(guī)模
     （2）中國惠普有限公司pos系統(tǒng)市場規(guī)模
     3.2 售業(yè)信息化行業(yè)rfid系統(tǒng)分析
     3.2.1 售業(yè)信息化行業(yè)rfid系統(tǒng)概述
     3.2.2 售業(yè)信息化行業(yè)rfid系統(tǒng)應(yīng)用現(xiàn)狀
     3.2.3 典型零售業(yè)企業(yè)rfid系統(tǒng)應(yīng)用分析
     （1）沃爾瑪超市rfid系統(tǒng)應(yīng)用分析
     （2）麥德龍超市rfid系統(tǒng)應(yīng)用分析
     3.2.4 零售業(yè)rfid系統(tǒng)應(yīng)用需求分析
     3.3 售業(yè)信息化行業(yè)技術(shù)發(fā)展動向
     3.3.1 pos系統(tǒng)發(fā)展動向
     3.3.2 kiosk發(fā)展動向
    
     第四章 中國零售業(yè)信息化行業(yè)軟件市場分析
     4.1 售業(yè)信息化行業(yè)軟件細分市場概況
     4.1.1 售業(yè)信息化行業(yè)軟件市場品牌格局
     4.1.2 售業(yè)信息化軟件行業(yè)細分市場結(jié)構(gòu)
     4.2 售業(yè)信息化行業(yè)erp系統(tǒng)市場分析
     4.2.1 erp系統(tǒng)概述
     4.2.2 售業(yè)信息化行業(yè)erp系統(tǒng)市場分析
     （1）零售業(yè)信息化行業(yè)erp系統(tǒng)應(yīng)用現(xiàn)狀
     （2）零售業(yè)信息化行業(yè)erp系統(tǒng)應(yīng)用特點
     （3）零售業(yè)信息化行業(yè)erp系統(tǒng)市場競爭格局
     （4）零售業(yè)信息化行業(yè)erp系統(tǒng)應(yīng)用存在的問題
     4.2.3 典型零售業(yè)企業(yè)erp系統(tǒng)應(yīng)用分析
     （1）蘇寧電器erp系統(tǒng)應(yīng)用分析
     （2）北京物美erp系統(tǒng)應(yīng)用分析
     4.3 售業(yè)信息化行業(yè)scm系統(tǒng)市場分析
     4.3.1 scm系統(tǒng)概述
     4.3.2 售業(yè)信息化行業(yè)scm系統(tǒng)市場分析
     （1）零售業(yè)信息化行業(yè)scm系統(tǒng)主要模式
     （2）零售業(yè)信息化行業(yè)scm系統(tǒng)應(yīng)用現(xiàn)狀
     （3）零售業(yè)信息化行業(yè)scm系統(tǒng)應(yīng)用存在的問題
     （4）零售業(yè)信息化行業(yè)scm系統(tǒng)市場前景與建議
     4.3.3 典型零售業(yè)企業(yè)scm系統(tǒng)應(yīng)用分析
     （1）國美電器scm系統(tǒng)應(yīng)用分析
     （2）沃爾瑪scm系統(tǒng)應(yīng)用分析
     4.4 售業(yè)信息化行業(yè)crm系統(tǒng)市場分析
     4.4.1 crm系統(tǒng)概述
     4.4.2 售業(yè)信息化行業(yè)crm系統(tǒng)市場分析
     （1）零售業(yè)信息化行業(yè)crm系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
     （2）零售業(yè)信息化行業(yè)crm系統(tǒng)應(yīng)用現(xiàn)狀
     （3）零售業(yè)信息化行業(yè)crm系統(tǒng)應(yīng)用存在的問題
     4.4.3 典型零售業(yè)企業(yè)crm系統(tǒng)應(yīng)用分析
     （1）蘇寧電器crm系統(tǒng)應(yīng)用分析
     （2）沃爾瑪crm系統(tǒng)應(yīng)用分析
     4.5 售業(yè)信息化行業(yè)it市場調(diào)研分析
     4.5.1 中國零售業(yè)信息化it市場調(diào)研概況
     （1）零售業(yè)信息化it市場調(diào)研背景
     （2）零售業(yè)信息化it市場調(diào)研企業(yè)情況
     4.5.2 中國零售業(yè)信息化it市場調(diào)研主要結(jié)論
     （1）零售業(yè)信息化it支出
     （2）零售業(yè)信息化it機構(gòu)
     4.5.3 售業(yè)信息化技術(shù)應(yīng)用情況
     （1）零售業(yè)信息化軟件中it應(yīng)用狀況
     （2）零售業(yè)信息化軟件中其他技術(shù)應(yīng)用狀況
     4.5.4 售業(yè)信息化數(shù)據(jù)交換方式
     4.5.5 售業(yè)信息化服務(wù)效率與穩(wěn)定性
     4.6 售業(yè)信息化行業(yè)軟件設(shè)計模式分析
     4.6.1 售業(yè)信息化行業(yè)軟件自主開發(fā)
     （1）零售業(yè)信息化行業(yè)軟件自主開發(fā)概述
     （2）零售業(yè)信息化行業(yè)軟件自主開發(fā)優(yōu)勢
     （3）零售業(yè)信息化行業(yè)軟件自主開發(fā)劣勢
     4.6.2 售業(yè)信息化行業(yè)軟件外包
     （1）零售業(yè)信息化行業(yè)軟件外包概述
     （2）零售業(yè)信息化行業(yè)軟件外包優(yōu)勢
     （3）零售業(yè)信息化行業(yè)軟件外包劣勢
    
     第五章 中國零售業(yè)電子商務(wù)市場分析
     5.1 售業(yè)電子商務(wù)概述
     5.1.1 售業(yè)電子商務(wù)定義
     5.1.2 售業(yè)電子商務(wù)發(fā)展動因
     5.1.3 售業(yè)電子商務(wù)發(fā)展歷程
     5.2 售業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀分析
     5.2.1 零售業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
     （1）美國零售業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
     （2）歐洲零售業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
     （3）亞洲零售業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
     5.2.2 中國零售業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
     （1）中國零售業(yè)電子商務(wù)市場規(guī)模
     （2）中國零售業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)模
     5.2.3 中國零售業(yè)電子商務(wù)競爭格局
     5.2.4 中國零售業(yè)電子商務(wù)主要經(jīng)營模式
     5.2.5 中國零售業(yè)電子商務(wù)存在的問題
     5.3 售業(yè)電子商務(wù)發(fā)展趨勢及建議
     5.3.1 中國零售業(yè)電子商務(wù)發(fā)展趨勢
     5.3.2 中國零售業(yè)電子商務(wù)發(fā)展建議
    
     第六章 中國零售業(yè)信息化行業(yè)企業(yè)分析
     6.1 零售業(yè)信息化供應(yīng)商分析
     6.1.1 ibm中國有限公司經(jīng)營分析
     （1）企業(yè)發(fā)展簡況分析
     （2）企業(yè)主要產(chǎn)品分析
     （3）企業(yè)零售業(yè)解決方案
     （4）企業(yè)零售業(yè)成功案例
     （5）企業(yè)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)分布
     （6）企業(yè)  新發(fā)展動向
     6.1.2 用友軟件股份有限公司經(jīng)營分析
     （1）企業(yè)發(fā)展簡況分析
     （2）企業(yè)主要產(chǎn)品分析
     （3）企業(yè)零售業(yè)解決方案
     （4）企業(yè)零售業(yè)成功案例
     （5）企業(yè)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)分布
     （6）企業(yè)經(jīng)營情況分析
     1）主要經(jīng)濟指標(biāo)分析
     2）盈利能力分析
     3）運營能力分析
     4）償債能力分析
     5）發(fā)展能力分析
     （7）企業(yè)優(yōu)勢與劣勢分析
     （8）企業(yè)  新發(fā)展動向
     6.1.3 金蝶國際軟件集團有限公司經(jīng)營分析
     （1）企業(yè)發(fā)展簡況分析
     （2）企業(yè)主要產(chǎn)品分析
     （3）企業(yè)零售業(yè)解決方案
     （4）企業(yè)零售業(yè)成功案例
     （5）企業(yè)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)分布
     （6）企業(yè)經(jīng)營情況分析
     1）主要經(jīng)濟指標(biāo)分析
     2）盈利能力分析
     3）運營能力分析
     4）償債能力分析
     5）發(fā)展能力分析
     （7）企業(yè)優(yōu)勢與劣勢分析
     （8）企業(yè)  新發(fā)展動向
     6.1.4 潤百科技控股有限公司經(jīng)營分析
     （1）企業(yè)發(fā)展簡況分析
     （2）企業(yè)主要產(chǎn)品分析
     （3）企業(yè)零售業(yè)解決方案
     （4）企業(yè)零售業(yè)成功案例
     （5）企業(yè)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)分布
     （6）企業(yè)優(yōu)勢與劣勢分析
     （7）企業(yè)  新發(fā)展動向
     6.1.5 北京富基融通科技有限公司經(jīng)營分析
     （1）企業(yè)發(fā)展簡況分析
     （2）企業(yè)主要產(chǎn)品分析
     （3）企業(yè)零售業(yè)解決方案
     （4）企業(yè)零售業(yè)成功案例
     （5）企業(yè)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)分布
     （6）企業(yè)經(jīng)營情況分析
     1）主要經(jīng)濟指標(biāo)分析
     2）盈利能力分析
     3）運營能力分析
     4）償債能力分析
     5）發(fā)展能力分析
     （7）企業(yè)優(yōu)勢與劣勢分析
     （8）企業(yè)  新發(fā)展動向
     6.1.6 北京長京益康信息科技有限公司經(jīng)營分析
     （1）企業(yè)發(fā)展簡況分析
     （2）企業(yè)主要產(chǎn)品分析
     （3）企業(yè)零售業(yè)解決方案
     （4）企業(yè)零售業(yè)成功案例
     （5）企業(yè)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)分布
     （6）企業(yè)優(yōu)勢與劣勢分析
     （7）企業(yè)  新發(fā)展動向
     6.1.7 上海海鼎信息工程股份有限公司經(jīng)營分析
     （1）企業(yè)發(fā)展簡況分析
     （2）企業(yè)主要產(chǎn)品分析
     （3）企業(yè)零售業(yè)解決方案
     （4）企業(yè)零售業(yè)成功案例
     （5）企業(yè)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)分布
     （6）企業(yè)優(yōu)勢與劣勢分析
     6.1.8 諾網(wǎng)軟件（上海）有限公司經(jīng)營分析
     （1）企業(yè)發(fā)展簡況分析
     （2）企業(yè)主要產(chǎn)品分析
     （3）企業(yè)零售業(yè)解決方案
     （4）企業(yè)零售業(yè)成功案例
     （5）企業(yè)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)分布
     （6）企業(yè)經(jīng)營情況分析
     1）主要經(jīng)濟指標(biāo)分析
     2）盈利能力分析
     3）運營能力分析
     4）償債能力分析
     5）發(fā)展能力分析
     （7）企業(yè)優(yōu)勢與劣勢分析
     6.2 零售業(yè)信息化應(yīng)用企業(yè)分析
     6.2.1 沃爾瑪（中國）有限公司經(jīng)營情況分析
     （1）企業(yè)發(fā)展簡況分析
     （2）企業(yè)主營業(yè)務(wù)分析
     （3）企業(yè)銷售網(wǎng)絡(luò)分析
     （4）企業(yè)經(jīng)營情況分析
     1）主要經(jīng)濟指標(biāo)分析
     2）盈利能力分析
     3）運營能力分析
     4）償債能力分析
     5）發(fā)展能力分析
     （5）企業(yè)信息化現(xiàn)狀分析
     （6）企業(yè)發(fā)展優(yōu)勢與劣勢分析
     （7）企業(yè)  新發(fā)展動向
     6.2.2 家樂福（中國）管理咨詢服務(wù)有限公司經(jīng)營分析
     （1）企業(yè)發(fā)展簡況分析
     （2）企業(yè)主營業(yè)務(wù)分析
     （3）企業(yè)銷售網(wǎng)絡(luò)分析
     （4）企業(yè)信息化現(xiàn)狀分析
     （5）企業(yè)發(fā)展優(yōu)勢與劣勢分析
     6.2.3 聯(lián)華超市股份有限公司經(jīng)營分析
     （1）企業(yè)發(fā)展簡況分析
     （2）企業(yè)主營業(yè)務(wù)分析
     （3）企業(yè)銷售網(wǎng)絡(luò)分析
     （4）企業(yè)經(jīng)營情況分析
     1）主要經(jīng)濟指標(biāo)分析
     2）盈利能力分析
     3）運營能力分析
     4）償債能力分析
     5）發(fā)展能力分析
     （5）企業(yè)信息化現(xiàn)狀分析
     （6）企業(yè)發(fā)展優(yōu)勢與劣勢分析
     6.2.4 華潤萬家有限公司經(jīng)營分析
     （1）企業(yè)發(fā)展簡況分析
     （2）企業(yè)主營業(yè)務(wù)分析
     （3）企業(yè)銷售網(wǎng)絡(luò)分析
     （4）企業(yè)信息化現(xiàn)狀分析
     （5）企業(yè)發(fā)展優(yōu)勢與劣勢分析
     （6）企業(yè)兼并與重組
     （7）企業(yè)  新發(fā)展動向
     6.2.5 北京華聯(lián)集團控股有限公司經(jīng)營分析
     （1）企業(yè)發(fā)展簡況分析
     （2）企業(yè)主營業(yè)務(wù)分析
     （3）企業(yè)銷售網(wǎng)絡(luò)分析
     （4）企業(yè)信息化現(xiàn)狀分析
     （5）企業(yè)發(fā)展優(yōu)勢與劣勢分析
     6.2.6 人人樂連鎖商業(yè)集團股份有限公司經(jīng)營分析
     （1）企業(yè)發(fā)展簡況分析
     （2）企業(yè)主營業(yè)務(wù)分析
     （3）企業(yè)銷售網(wǎng)絡(luò)分析
     （4）企業(yè)經(jīng)營情況分析
     1）企業(yè)營收情況分析
     2）盈利能力分析
     3）運營能力分析
     4）償債能力分析
     5）發(fā)展能力分析
     （5）企業(yè)信息化現(xiàn)狀分析
     （6）企業(yè)發(fā)展優(yōu)勢與劣勢分析
     （7）企業(yè)  新發(fā)展動向
     6.2.7 北京物美商業(yè)集團股份有限公司經(jīng)營分析
     （1）企業(yè)發(fā)展簡況分析
     （2）企業(yè)主營業(yè)務(wù)分析
     （3）企業(yè)銷售網(wǎng)絡(luò)分析
     （4）企業(yè)信息化現(xiàn)狀分析
     （5）企業(yè)發(fā)展優(yōu)勢與劣勢分析
     （6）企業(yè)  新發(fā)展動向
     6.2.8 北京王府井百貨（集團）股份有限公司經(jīng)營分析
     （1）企業(yè)發(fā)展簡況分析
     （2）企業(yè)主營業(yè)務(wù)分析
     （3）企業(yè)銷售網(wǎng)絡(luò)分析
     （4）企業(yè)經(jīng)營情況分析
     1）企業(yè)營收情況分析
     2）盈利能力分析
     3）運營能力分析
     4）償債能力分析
     5）發(fā)展能力分析
     （5）企業(yè)信息化現(xiàn)狀分析
     （6）企業(yè)發(fā)展優(yōu)勢與劣勢分析
     6.2.9 天虹商場股份有限公司經(jīng)營分析
     （1）企業(yè)發(fā)展簡況分析
     （2）企業(yè)主營業(yè)務(wù)分析
     （3）企業(yè)銷售網(wǎng)絡(luò)分析
     （4）企業(yè)經(jīng)營情況分析
     1）企業(yè)營收情況分析
     2）盈利能力分析
     3）運營能力分析
     4）償債能力分析
     5）發(fā)展能力分析
     （5）企業(yè)信息化現(xiàn)狀分析
     （6）企業(yè)發(fā)展優(yōu)勢與劣勢分析
     （7）企業(yè)  新發(fā)展動向
     6.2.10 廣州友誼集團股份有限公司經(jīng)營分析
     （1）企業(yè)發(fā)展簡況分析
     （2）企業(yè)主營業(yè)務(wù)分析
     （3）企業(yè)銷售網(wǎng)絡(luò)分析
     （4）企業(yè)經(jīng)營情況分析
     1）企業(yè)營收情況分析
     2）盈利能力分析
     3）運營能力分析
     4）償債能力分析
     5）發(fā)展能力分析
     （5）企業(yè)信息化現(xiàn)狀分析
     （6）企業(yè)發(fā)展優(yōu)勢與劣勢分析
     （7）企業(yè)  新發(fā)展動向
    
     第七章 中國零售業(yè)信息化行業(yè)發(fā)展趨勢與建議
     7.1 售業(yè)信息化行業(yè)發(fā)展趨勢
     7.1.1 售業(yè)信息化行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢
     7.1.2 售業(yè)信息化行業(yè)軟件發(fā)展趨勢
     7.2 售業(yè)信息化行業(yè)發(fā)展建議
     7.2.1 售業(yè)信息化供應(yīng)商建議
     7.2.2 售業(yè)信息化應(yīng)用企業(yè)建議（zy lq）
    
     圖表目錄：
     圖表1： 2014-2017年美國ism制造業(yè)指數(shù)
     圖表2： 2014-2017年美國失業(yè)率變化圖（單位：%）
     圖表3： 2014-2017年歐元區(qū)pmi制造業(yè)指數(shù)
     圖表4： 2014-2017年歐元區(qū)gdp平均增速分布圖
     圖表5： 2014-2017年我國gdp增長情況（單位：%）
     圖表6： 2014-2017年我國gdp分季度增長情況（單位：%）
     圖表7： 2017年我國居民消費物價月度同比漲幅（單位：%）
     圖表8： 2014-2017年農(nóng)村居民人均純收入（單位：元）
     圖表9： 2017年農(nóng)村居民人均純收入構(gòu)成（單位：%）
     圖表10：2014-2017年城鎮(zhèn)居民人均可支配收入和消費及其增長率（單位：元，%）
     圖表11：2017年城鎮(zhèn)居民按月人均可支配收入及其增長率（單位：元，%）
     圖表12：2017年各省低工資標(biāo)準和近兩年來的增速（單位：元，%）
     圖表13：2014-2017年我國城市人口和農(nóng)村人口比重（單位：%）
     圖表14：2014-2017年我國城市化率和增幅（單位：%）
     圖表15：2014-2017年消費者信心指數(shù)、預(yù)期指數(shù)和滿意指數(shù)走勢
     圖表16：2014-2017年每月消費者信心指數(shù)、預(yù)期指數(shù)和滿意指數(shù)
     圖表17：2014-2017年我國gdp同比增速走勢及預(yù)測（單位：%）
     圖表18：2014-2017年我國gdp貢獻率（單位：%）
     圖表19：2017年社會消費品零售總額增速（單位：%）
     圖表20：2014-2017年百家重點零售企業(yè)零售額增速（單位：%）
     圖表21：2014-2017年分季度百家重點大型零售企業(yè)零售額增速（單位：%）
     圖表22：2017年社會消費品零售總額主要數(shù)據(jù)
     圖表23：2014-2017年中國網(wǎng)購交易規(guī)模及增速（單位：億元，%）
     圖表24：2014-2017年c2c交易規(guī)模及增速（單位：億元，%）
     圖表25：2014-2017年中國b2c交易規(guī)模及增速（單位：億元，%）
     圖表26：2014-2017年b2c與c2c市場規(guī)模對比（單位：%）
     圖表27：限額以上零售行業(yè)主要指標(biāo)（單位：萬人，個，萬平方米）
     圖表28：2014-2017年商業(yè)零售行業(yè)收入及增速（單位：億元，%）
     圖表29：2014-2017年商業(yè)零售行業(yè)凈利潤及增速（單位：億元，%）
     圖表30：限額以上零售行業(yè)產(chǎn)品統(tǒng)計（單位：億元，個，萬平方米）
     圖表31：2014-2017年零售行業(yè)上市企業(yè)***規(guī)模（單位：億元，%）
     圖表32：2014-2017年按場所分零售行業(yè)上市企業(yè)***額比例分析（單位：%）
     圖表33：pfid系統(tǒng)構(gòu)架圖
     圖表34：pfid系統(tǒng)市場需求份額（單位：%）
     圖表35：中國管理軟件市場前20名廠商市場品牌結(jié)構(gòu)（單位：%）
     圖表36：中國erp軟件代表供應(yīng)商分析
     圖表37：scm典型運行模式
     圖表38：國美電器數(shù)據(jù)庫的拓撲圖
     圖表39：crm系統(tǒng)模型圖
     圖表40：調(diào)研企業(yè)業(yè)態(tài)分布（單位：%）
     圖表41：調(diào)研企業(yè)規(guī)模分布（單位：%）
     圖表42：調(diào)研企業(yè)銷售規(guī)模（單位：億元）
     圖表43：it支出相對銷售收入比例（單位：%）
     圖表44：項目維護/支持人員所占比例企業(yè)分布（單位：%）
     圖表45：項目維護/支持人員所占比例企業(yè)分布情況（單位：%）
     圖表46：高于80%it應(yīng)用度軟件（單位：%）
     圖表47：50%-80%it應(yīng)用度的軟件（單位：%）
     圖表48：低于50%it應(yīng)用度的軟件（單位：%）
     圖表49：軟件it應(yīng)用度排序圖（單位：%）
     圖表50：其他技術(shù)應(yīng)用度（單位：%）
     圖表51：數(shù)據(jù)交換應(yīng)用度（單位：%）
     圖表52：it部門服務(wù)比率
     圖表53：it穩(wěn)定性對比
     圖表54：各業(yè)態(tài)it穩(wěn)定性綜合對比